Aufgrund der fehlenden Reaktion des Spielers auf unsere Nachfragen zum Eingang seiner Auszahlung wurde seine Beschwerde jedoch zunächst abgelehnt. Später teilte uns der Spieler mit, dass sein Problem gelöst worden sei, was zur erneuten Prüfung und anschließenden Lösung seiner Beschwerde führte. Der Spieler aus Deutschland, der zuvor zwei erfolgreiche Auszahlungen von Mr. Bet Casino erhalten hatte, erlebte bei einem Auszahlungsversuch von 4500 Euro eine Kontosperrung. Als Grund gab das Casino an, dass der Spieler falsche Identitätsinformationen angegeben hatte. Wir forderten zusätzliche Dokumente vom Spieler an und kommunizierten mit dem Casino, um dies zu klären. Der Spieler antwortete jedoch nicht auf unsere Nachrichten und stellte die erforderlichen Dokumente nicht im PDF-Format zur Verfügung.

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Der Spieler Hat Mühe, Die Kontobestätigung Abzuschließen

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Der Spieler aus Brasilien hatte eine ausstehende Auszahlungsanforderung, die 7 Tage lang nicht bearbeitet wurde. Trotz wiederholter Anfragen antwortete das Supportteam des Casinos, dass Auszahlungen bis zu 48 Stunden dauerten. Nachdem sein Konto verifiziert worden war, verlängerten wir die Wartezeit um weitere 4 Tage, um dem Casino zwei volle Wochen Zeit zu geben, die Zahlung zu verarbeiten.

Selbst wenn wir davon ausgegangen sind, dass das Problem ohne Bestätigung des Spielers behoben wurde, mussten wir diese Beschwerde ablehnen. Der Spieler hat fast ein Jahr lang versucht, seine Gewinne abzuheben, aber das Casino behauptet, seine Bank habe die Zahlung abgelehnt. Das Casino behauptet, dass die Auszahlungen bearbeitet wurden und er sollte sich an seine Bank wenden. Es gibt jedoch keine Spur von Überweisungen aus dem Casino. Die Beschwerde wurde gelöst, als der Spieler beide Gewinne erhielt. Der Spieler aus Peru hat Schwierigkeiten, sein Geld abzuheben.

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Der Spieler aus Chile hatte aufgrund der laufenden Überprüfung Schwierigkeiten, seine Gewinne abzuheben. Der Spieler hat die Verifizierung erfolgreich bestanden und einige Tage später bestätigt, dass er sein Geld erhalten hat. Der Spieler aus Brasilien hatte aufgrund der laufenden Überprüfung Schwierigkeiten, seine Gewinne abzuheben. Das Problem wurde erfolgreich gelöst, der Gewinn wurde ausgezahlt.

Nachdem die Probleme mit den Zahlungsmethoden beigelegt wurden, hat der Spieler seine Gewinne erhalten und die Beschwerde ist nun gelöst. Der Spieler aus Kanada beschwert sich über den langwierigen Verifizierungsprozess. Die Spielerin aus Brasilien hat eine Auszahlung beantragt, aber ihr Konto wurde gesperrt.

Die Webseite sieht sehr aufgeräumt und übersichtlich aus. Das heißt, hier wird sich jeder gut zurechtfinden können. Das Mr. Bet Casino bietete 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche einen Support auf deutscher Sprache. Der Fokus liegt dabei natürlich auf Kunden aus Deutschland und Österreich. Das Support-Team spricht mehrere Sprachen, sodass Sie jederzeit Englisch verwenden können. Zu erwarten ist eine E-Mail-Adresse, die bei eingehenden Recherchen entdeckt wurde.